Контроль качества
Номер для претензий и предложений:
с 9:00 до 19:00

Гарантия

Условия гарантийного обслуживания

На всю продукцию Kuppersberg, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

На технику Kuppersberg распространяется гарантия в течение двух лет с момента продажи.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.


Снятие с гарантии


Гарантия производителя не распространяется, если:

  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.


Вопросы по работе сервисных центров и гарантийному обслуживанию можно задать по телефону бесплатной горячей линии Kuppersberg 8(800)250-17-18. Время работы линии: Пн.-Пт. 8:30 — 17:30.


  • ООО «КУППЕРСБЕРГ-СЕРВИС»
    г.Москва, п.Московский, ул.Адмирала Корнилова, д.61
    +7 (495) 236-90-67
  • ООО «Вятка-Сервис»
    196158, г.Санкт-Петербург, Московское ш. д.5
    8 (812) 327-04-70, 8 (812) 371-24-64
  • «Лидер-Монтаж»
    414057, г.Астрахань, ул. Рождественского, д.15В
    8 (8512) 482-630, 8 (8512) 454-674, 8 (8512) 454-675
  • ООО «Диод»
    656049, г.Барнаул, ул.Пролетарская, д.113
    8 (3852) 63-59-88
  • ООО «Выбор-Сервис»
    308600, г.Белгород, пр-т Гражданский, д.32
    8 (4722) 22-95-16, 8 (4722) 22-92-90
  • ООО «РЕМБЫТТЕХНИКА»
    241004, г.Брянск, пр-т Московский, д.138а
    8(4832) 69-92-56, 8-953-299-59-01
  • ООО «Рост Сервис»
    600031, г. Владимир, ул. Юбилейная, д. 60
    8 (4922) 30-50-55, 8 (4922) 21-44-24
  • Техносервис
    690089, г.Владивосток, ул. Днепровская, д.90
    +7 (4232) 795667, 795668
  • ООО «МастерКласс»
    400120, г.Волгоград, ул. Елецкая, д. 173
    +7 (8442)97-50-10, +7 (960)883-5900
  • «Ремонт бытовой техники»
    160019, г.Вологда, ул.Чернышевского, д.65
    8 (8172)54-21-54
  • ООО «Технопрофсервис»
    394026, г.Воронеж, пр.Труда, д.91
    8 (473) 2463179, 8 (473) 2502279
  • Уральский вал «Сервис»
    620050, г.Екатеринбург, ул.Маневровая, д.16
    8 (343) 381-999-3, 8 (343) 381-999-4, 8 (343) 381-999-5
  • ООО «РИТ-Сервис»
    426076, г.Ижевск, ул. Пушкинская, д.136/А
    +7 (3412) 904-903
  • ООО «Спектр-Сервис»
    153025, г.Иваново, ул.Дзержинского, д.45/6
    8 (4932) 335185, 8 (4932) 335236
  • ООО «Комту-Сервис Центр»
    664047, г.Иркутск, ул.Партизанская, д.46А
    +7 (3952) 208-902
  • ООО «Позитрон-Сервис»
    424007, г.Йошкар-Ола, ул.Строителей, 54а
    8 (8362) 660-661, 91-41-41, 45-00-45, 76-06-06, 42-53-86
  • ООО «Совершенное тепло»
    420044, г.Казань, пр-т Ямашева, д.36
    8 (843) 266-70-70, 8 (843) 521-37-42
  • ООО «Компания Ваш сервис»
    420032, г.Казань, ул.Алафузова, д.10/12
    8 (843) 554-11-46
  • ООО «Ремтехсервис»
    236011, г.Калининград, ул.Судостроительная, д.75
    8 (4012) 303-800
  • ИП Жуков П.С.
    248003, г. Калуга, ул. Пестеля, д. 62, кв.3
    8 (903) 811-53-06
  • ООО «СЦ КВЭЛ»
    650066, г.Кемерово, пр-т Октябрьский, д.20/1
    8 (3842) 35-03-97
  • АСЦ «Кристалл Сервис Быт»
    156003, г.Кострома, ул.Коммунаров, д.5
    8 (4942) 63-97-23, 8 (4942) 30-01-07
  • ООО «ТВКОМ»
    610001, г. Киров, Октябрьский пр-т, д. 16А
    (8332) 54-20-64, 54-69-56, 54-40-42, 54-05-97
  • «РИА Сервис»
    350072, г. Краснодар, Ростовское шоссе, д. 22/4
    8 (861) 224-93-48
  • «Сервис Люкс»
    350002, г.Краснодар, ул.Промышленная, д. 23
    8 (861) 292-77-90, 8 (918) 06-06-918
  • ООО «Сибирский мастер»
    660020, г.Красноярск, ул.Дудинская, д.6
    8 (391) 241-78-88, 8 (391) 292-92-22
  • «ИП Сунцов А.Г.»
    305044, г.Курск, ул.Станционная, д.4А
    8 (4712) 39-38-00, 8 (4712) 93-97-47
  • «ООО СЦ Фолиум»
    398016, г.Липецк, ул.Космонавтов, д.8
    8 (4742) 345534, 340934, 340713
  • СЦ «РемТехСервис»
    455047, г.Магнитогорск, ул. Труда, д.57
    +7 (3519) 43-80-15
  • «ООО Сервис-Сити»
    367033, г.Махачкала, пр-т Акушинского, д.1-а
    8 (8722) 608-882, 89-03-499-55-56
  • «Холод-Сервис»
    361113, г.Майский, ул.Октябрьская, д.67А
    8 (8663) 32-15-20, +7 903-491-47-56
  • «Н-Сервис»
    654041, г.Новокузнецк, ул.Кузнецова, д.31, офис 40
    8-905-905-16-66, 8 (3843) 910-409
  • ООО «ТехноТрейд»
    353925, г.Новороссийск, пр-кт Дзержинского, д.224
    +7 (8617) 766-106, 8-903-45-75-085
  • ООО «Лиско центр»
    630108, г.Новосибирск, ул.Станционная, д.28/3
    8 (383) 286-62-35, 8 (383) 352-20-99
  • ИП Домнин В.Л.
    603095, г. Н.Новгород, ул. Ванеева, д. 6
    (831) 411-70-61; 411-70-62; 413-85-22
  • ООО «Комплексные Системы Плюс»
    423815, г.Набережные Челны, пр-т Вахитова, д.20
    8 (8552) 35-90-02, 8 (8552) 35-90-42
  • ООО «Бытсервис»
    644116, г.Омск, ул.Герцена, д. 270
    8 (3812) 24-99-64
  • ООО «Сервисбыттехника»
    460036, г.Оренбург, ул.Лесозащитная, д. 18
    8 (3532) 66-30-66
  • ИП Гусева О.В.
    302043, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 241
    (4862) 72-16-95, 8 (919) 201-09-30
  • ООО «Мария М»
    614107, г.Пермь, ул.Лебедева, д.8
    8 (342) 263-02-22, 8 (342) 263-11-16
  • «Мастер — сервис»
    г.Петрозаводск, ул.Правды, д. 36Б
    8 (8142) 332-100
  • ООО «Мини-Макс»
    180016, г.Псков, Рижский проспект, д. 49
    +7 (8112) 72-13-90
  • АСЦ «Дельта-Сервис»
    357500, г.Пятигорск, ул.Нежнова, д.21, к.1
    8 (8793) 97-90-56, 8 (928) 911-58-87, 8 (961) 498-27-08
  • «ИП Дьяченко Д.А.»
    355008, г.Ставрополь, ул.Вокзальная, д.2
    8 (8652) 28-50-97, 8 (8652) 29-80-50
  • ООО «АБРИС-ПЛЮС»
    344012, г.Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, д.103А, оф.8
  • ООО «Климат-Сервис»
    675000, г.Благовещенск, ул. Б-Хмельницкого, д.20
    +7 (4162) 49-00-51
  • АСЦ «Арктика-Сервис»
    390046, г.Рязань, ул.Яхонтова, д.19
    8 (4912) 21-57-20, 21-13-97
  • ООО «Стандарт»
    443091, г.Самара, ул.Ташкентская, д.88к.1, оф.3
    8 (846) 972-37-71, 8 (846) 271-61-84
  • ООО «Волга Сервис»
    410600, г. Саратов, ул.Московская, д. 134/146
    +7 (8452) 52-37-74
  • СЦ ТАИР (ИП Поляков В.Н.)
    295044, г.Симферополь, ул. Залесская, д.43А
    +7 (3652) 44-59-01, 44-59-61
  • СЦ «РУБИН»
    214031, г.Смоленск, ул.25 Сентября, д. 50
    8 (4812) 62-29-79, 8 (915) 64-55-633
  • СЦ «АТЛАНТ»
    214019, г.Смоленск, ул.Крупской, д. 44
    8 (4812) 45-05-13, 8 (4812) 33-09-44
  • «ТЕХИНСЕРВИС»
    354068, г.Сочи, ул.Донская, д.3/3
    8 (862) 262-02-95
  • «ИП Щуплов И.С.»
    309511, г.Старый Оскол, м-н Восточный, д.12, кв.53
    8 (4725) 22-05-41, 8 (4725) 22-15-59
  • АСЦ «НИКА»
    628400, г.Сургут, пр-т Ленина, д.17
    8 (3462) 66-70-79, 8 (3462) 68-33-50
  • ООО «ТТТ «Атлант-Сервис»
    392000, г.Тамбов, ул. Московская, д. 23а
    +7 (4752) 72-63-46; 72-66-56; 71-91-19
  • ООО «СЦ Веста -Сервис»
    170008, г.Тверь, ул.15 лет Октября, д.12
    8 (4822) 42-33-89
  • ООО «Наша Эра»
    445026, г.Тольятти, Московский пр-т. д.8Г строение 3
    8 (8482)63-63-59, 77-32-55, +19033337780
  • ООО «Электроника-Сервис 2000»
    634050, г.Томск, пр.Ленина, д.83
    8 (3822) 54-35-49
  • ООО «Дуэт сервис»
    300041, г. Тула, ул. Жуковского, д. 13
    +7 (4872) 36-30-31; 36-30-66
  • ООО «Евросервис»
    625035, г.Тюмень, пр-д Геологоразведчиков, д.33
    8 (3452) 97-82-52, 8 (3452) 26-06-06
  • АСЦ «Современный сервис»
    432031, г.Ульяновск, ул.Металлистов, д.16/7
    8 (8422) 73-29-19
  • ООО «АВВА»
    450052, г.Ухта, ул.Семяшкина, д.8A
    8 (8216) 74-18-88, 8 (8216) 76-36-13
  • ООО «Сервис-Центр-Регион»
    450052, г.Уфа, ул.Аксакова, д.73
    8 (347) 251-79-79
  • «ИП Волков С.В»
    162624, г.Череповец, ул.Командарма Белова, д.29, оф.№ 2
    +7 (8202) 28-86-46, +7 (8202) 28-91-03, +7-921-545-62-40
  • ООО «БТ-Сервис»
    428025, г.Чебоксары, ул.Игнатьева, д. 4
    8 (8352) 41-50-50, 8 (8352) 38-00-50
  • СЦ «ЗИП-Сервис»
    428000, г.Чебоксары, ул. Петрова д.6
    +7 (8352) 225-775
  • ООО ТТЦ «Рембыттехника»
    454008, г.Челябинск, ул.Производственная, д. 8Б
    +7 (351) 239-39-26
  • РБТ ИП «Остромская Н.Н.»
    162625, г.Череповец, ул.Моченкова, д.18
    8 (8202) 54-31-88
  • ООО «ВЛ Сервис»
    692502, г.Уссурийск, ул.Колхозная, д.10
    8 (4234) 38-03-63, 8 (4234) 38-03-73
  • ООО «ВЛ Сервис»
    680042, г.Хабаровск, ул.Шелеста, д.112А
    8(4212) 76-81-07, 8 (4212) 76-81-08
  • ИП Шубин Д.А.
    693010, г.Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, д.167
    +7 (4242) 27-41-49
  • ООО «ВЛ Сервис»
    693013, г.Южно-Сахалинск, ул.Комсомольская, д.298В
    8 (4242) 73-38-05
  • ООО «Трио-Сервис»
    150014, г.Ярославль, ул.Угличская, д.12
    8 (4852) 25-94-83